Pelikokoelmamme käsittää lähes 3000 tarkkaan seulotusta pelistä, jotka tarjoavat sektorin johtavien kehittäjien laajinta tarjontaa kotimaassa. Respin Casino Suomi antaa pelaajillemme yhteyden NetEntin, Microgaming-pelien, Play’n GO:n että Pragmatic Playn tunnetuimpiin vaihtoehtoisiin. Kaikki vaihtoehto suorittaa tiukan laatutarkastuksen ennenkuin peli lisätään valikoimaamme.
Slottipelien lisäksi tuotamme monipuolisen valikoiman pöytäpelejä, missä esiin nousee varsinkin live-kasinomme monipuolisuus. Evolution Gamingin esittämät suorapelit antavat todellista kasinotunnettä heti asuntoon osaavien toimittajien opastuksella. Blackjack-variaatioita tarjotaan jopa 47 erinäistä, joka muokkaa meistä yhden Skandinavian laajimmista live-ympäristöistä.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Perinteiset pelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Jättipottipelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokeri-pelit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonusrakenteemme nojaa läpinäkyvyyteen sekä avoimuuteen. Tervetuliaisbonuksemme tuottaa yhteensä 500 euron bonuksen ensisijaisille 3 maksutoimitukselle, sekä kierrätysvaatimuksemme ovat toimialan edullisimmat 35-kertaisella ehdolla. Tämä merkitsee konkreettisesti, että 100 euron ylimääräisen vapauttamiseksi vaaditaan 3500 euron vedot, mikä on huomattavasti matalampi kriteerio verrattuna monilla kilpailijoilla.
VIP-järjestelmämme VIP-tasot palkitsevat uskollisia käyttäjiä jatkuvasti nousevilla bonuksilla:
Kaikki bonuksiemme ehdot on selkeästi määritelty käyttöehtosivullamme, eikä meillä ole piilotettuja ehtoja. Jokainen asiakas näkee ajantasaisesti tilinsä kierrätysprogression välittömästi pelinäkymästä, mikä on markkinoiden harvinaisuus ja todiste sitoutumisestamme selkeään toimintaan.
Esitämme 17 erinäistä maksutapaa, jotka sisältävät jokaisen kotimaisten pelaajien suosituimmat vaihtoehdot. Pankkitunnisteella toteutettavat siirrot ovat instant, ja rahansiirrot hoidetaan yleensä 4-12 tunnin sisällä, mikä edustaa merkittävästi nopeampaa verrattuna markkinoiden keskiarvo 24-72 tuntia. Kryptovaluuttojen käyttöönotto on tehnyt mahdolliseksi entistäkin pikaisemmat transaktiot Bitcoin- sekä Ethereum-asiakkaille.
| Verkkopankkitunnistus | Välitön | 4-12 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Pikainen | 0-2 tuntia | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Luottokortit | Instant | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Digitaalivaluutat | 10-30 min | 0-1 tunti | 50€ / 250,000€ |
Perustasolla rajoitus asettuu 5000 € vuorokaudessa, mutta VIP-tasoilla tämä nousee merkittävästi. Platinatason pelaajillamme ei ole päivittäisiä kotiutusrajoja, ja käsittelyjärjestys on ensisijainen. Kaikki rahasiirrot prosessoidaan kaksi kertaa vuorokaudessa kello 10 ja 18, viikonloppuisin kerran vuorokaudessa.
Toimintamme perustuu Maltan peliviranomaiselta (MGA) myönnettyyn lupakirjaan numero MGA/B2C/394/2017, mikä on yhden toimialan tunnetuimmista että tiukimmista sääntelyelimistä EU-alueella. MGA- lupakirja vaatii toistuvaa valvontaa, pääomien segregaatiota sekä pelaajien suojajärjestelmiä, jotka ylittävät EU:n minimivaatimukset.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikkeen datan siirrossa, mikä vastaa pankkialan turvallisuustasoa. Pelien tulokset tuotetaan satunnaisgeneraattorilla (Random Number Generator), jonka kolmannen osapuolen testauslaboratorio eCOGRA auditoi kolmen kuukauden välein. Uusin raportimme on avoimesti saatavilla verkkosivuillamme, mikä vahvistaa sitoutumisemme avoimuuteen.
Tarjoamme erilaisia välineitä vastuullisen pelaamisen tukemiseksi:
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa äidinkielellämme ympäri vuorokauden pikaviestinnän välityksellä, että keskimääräinen reagointiaika on 47 sekuntia, mikä on varmennettu riippumattoman arvioinneissa. Sähköpostin kautta vastaanotettuihin viesteihin vastaamme yleensä 2 tunnin aikana, ja puhelinpalvelumme on käytettävissä arkisin aikana 9-21.
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu 23 koulutettua ammattilaisesta, joista kaikki on käynyt läpi ainakin kolmen kk:n koulutuksen että kasinotuotteistamme että vastuullisen pelikäyttäytymisen periaatteista. Henkilöstömme edustajat osaavat sujuvasti suomea, ruotsia ja englannin kieltä, mikä sallii sujuvan käyttäjäkokemuksen pohjoismaisten käyttäjien keskuudessa.
UKK- sivustomme kattaa yli 180 aihetta, ja se päivitetään joka viikko pelaajien palautteen nojalla. Tämä pienentää määrää kontakteihin että tarjoaa pikaisia ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin rekisteröitymisestä bonuskäytäntöihin ja maksuvaihtoehtoihin.
